お客様専用ページに行けば登録している電話番号を変更できます。
そんなことは誰でも分かること。
今回お話ししたいことは、登録電話番号を変更する前に登録電話番号の携帯電話を解約した場合。
または、登録電話番号を変更する前に登録電話番号の携帯電話を変えた場合です。
ソフトバンクAirの登録情報を変える場合はセキュリティ番号を入力する必要があります。
スマホを持っていないと、セキュリティ番号は受け取れません。
なので、登録している電話番号を解約してしまうと、セキュリティ番号は受け取れません。
私の場合は携帯電話の番号を変えた後、ソフトバンクAirで登録している電話番号を変えていないことに気づきました。
だから、登録している情報を変えることができなくなったのです。
ご登録情報を確認・変更する
↓
セキュリティ番号を入力してください
お客さまの大切な情報を表示するため、
本人確認が必要です。
ご登録中の連絡先電話番号宛に送信します。
↓
送付先の電話番号
000-000-0000
↓
番号に相違がある場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。
カスタマーセンターを探すと、結局元のページに戻ることになる。
元のページとは、「ご登録情報を確認・変更する」です。
で、どうしようかな？となりました。
結論から申し上げますと、メールアドレスを登録して「セキュリティ番号」を受け取ることにしました。
今まで、メールで「セキュリティ番号」を受け取れることを知らなかった私がバカでした。
メールアドレス宛に送信するをクリックしました。
そして、メールアドレスを登録しました。
メールアドレスを登録したことにより、「セキュリティ番号」を受け取ることができました。
そして、登録している電話番号を変えることに成功しました。
ただ、セキュリティ番号がすぐ送られてこなかったのには焦りました。
上の画像で見るとわかると思いますが、「ご利用場所郵便番号」「ご契約者の生年月日」を入れる必要があります。
softbank airで登録中の電話番号の変更方法は、知っていればなんてことはないのですが、知らないと調べる手間がかかります。
今後、携帯電話の電話番号を変えるときは、事前に電話番号を何に登録しているかメモしておいたほうがいいですね。
